Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 6mmoo thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong thời gian hợp lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
6mmoo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu xóa tài khoản có liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, vui lòng xác minh danh tính qua email trước khi chúng tôi tiến hành.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản của bạn được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động — chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi tại bất kỳ thời điểm nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần nhập lại thông tin mỗi lần truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các vùng pháp lý cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại hiện tại trước khi lưu thay đổi.