Tham khảo

Quy định sử dụng 6mmoo — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6mmoo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6mmoo Quy định sử dụng 6mmoo — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin — không cần đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách giao dịch trực tiếp trên điện thoại.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Tài khoản 6mmoo của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập — cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch; không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập qua điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu theo chính sách hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán đã liên kết, bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 6mmoo

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về quy định tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân tại 6mmoo. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản mang chính tên bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi là bạn đồng ý với bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ và quy định tại khu vực áp dụng.

Liên hệ live chat ngay. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và mở lại tài khoản sau khi xác nhận. Đừng cố đăng nhập nhiều lần vì sẽ kéo dài thời gian khoá.

Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành và không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.